Politique de confidentialité

Modification fait le 21/04/2026

1. Responsable du traitement 

Les données personnelles collectées sont traitées par : 

​

[ Gonidec Bouvier/ Enora/ Au Sein du Vivant ]

Statut : [ auto-entrepreneur ]

SIRET [...]

Adresse : [ 8 rue du Grand Ormeau 44600 Saint-Nazaire ]

Email : [ enoradoula@auseinduvivant.com ]

​

Ci-après désigné "le Responsable de traitement". 

​

2. Données collectées 

Dans le cadre de son activité, le Responsable du traitement peut collecter les données suivantes : 

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Données d'identification :

• nom, prénom

• adresse e-mail

• numéro de téléphone 

• adresse postale (si nécessaire)

Données liées à la relation client :

• informations de réservation

• historique des prestations 

• échanges (emails, messages)

Données de paiement :

• informations nécessaires à la facturation

• informations de transaction ( les données bancaires ne sont pas conservées directement si paiement via plateforme sécurisée)

Données spécifiques à l'accompagnement :

Dans le cadre de l'activité de doula, certaines informations personnelles peuvent être partagées volontairement par le client (situation familiale, vécu, besoins émotionnels, informations liées à la grossesse). 

Ces données sont :

• Strictement confidentielles

• non obligatoires

• uniquement utilisées pour un accompagnement adapté

​

3. Finalités du traitement 

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des rendez-vous et des prestations 

• exécution des contrats et accompagnements 

• gestion des paiements et facturation

• communication avec les clients

• adaptation des prestations (y compris tarification solidaire si applicable)

• respect des obligations légales et comptables

​

4. Base légale 

Le traitement des données repose sur : 

• l'exécution d'un contrat (prestations réservées)

• le consentement (partage d'informations personnelles ou sensibles)

• les obligations légales ( facturation, comptabilité)

• l'intérêt légitime (organisation de l'activité)

​

5. Confidentialité et sécurité

Le Responsable du traitement s'engage à :

• garantir la confidentialité des données

• ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles

• limiter l'accès aux seules personnes autorisées

• mettre en place des mesures de sécurité adaptées (mot de passe, outils sécurisés, etc.)

​

6. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec : 

• prestataires de paiements sécurisés 

• outils de gestion (agenda, facturation, visio)

• autorités légales si obligation

Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

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7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

• données clients : jusqu'à 3 ans après la fin de la relation

• données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• échanges : durée nécessaire à la relation

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8. Droits des utilisateurs 

Conformément à la réglementation (RGPD) chaque utilisateur dispose des droits suivants : 

• droit d'accès 

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d'opposition 

• droit à la limitation du traitement 

Pour exercer ces droits :

contacter : [enoradoula@auseinduvivant.com]

​

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

​

9. Données sensibles (accompagnement Doula) 

Dans le cadre de l'accompagnement, certaines données peuvent être considérées comme sensibles (émotionnelles, personnelles, familiales). 

​

Leur traitement repose sur : 

• le consentement explicite du client 

• une utilisation strictement liée à l'accompagnement 

Ces données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales.

​

10. Droit à l'image 

Dans le cadre de certaines prestations (notamment naissance ou séances), des photos ou vidéos peuvent être réalisées uniquement avec accord écrit préalable. 

• aucune image n'est utilisée sans consentement 

• le client peut retirer son consentement à tout moment pour les utilisations futures

​

11. Cookies et outils numériques 

Si le site utilise des cookies :

• cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site 

• cookies de mesures d'audience (si utilisés)

L'utilisateur peut gérer ses préférences via son navigateur.

​

12. Réclamation 

En ca s de difficulté concernant le traitement des données personnelles, le client peut introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente : 

​

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

​

13. Modification de la politique 

Les Responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

​

La version applicable est celle en vigueur à la date d'utilisation du service. 

 

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